Algemene voorwaarden


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van de website en producten van Hembased B.V.
Door gebruik te maken van deze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Hembased B.V.
Pesetaweg 75A
2153 PJ Nieuw-Vennep
Nederland
E-mail: contact@hembased.nl
IBAN: NL90 SNSB 0936 6634 21
KvK-nummer: 66096812
BTW-nummer: NL856393575B01

 

Wij streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren op vragen en verzoeken.

2. Producten

Hembased B.V. verkoopt 3D-filament en aanverwante producten via de webshop.
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, structuur, verpakking of uiterlijk kunnen voorkomen door scherminstellingen, productieverschillen of updates.

3. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat alle verstrekte gegevens correct en volledig zijn.
Hembased B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van onjuiste gegevens, fraude, of strijd met deze voorwaarden.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent niet automatisch dat de bestelling definitief is geaccepteerd, bijvoorbeeld bij problemen met betaling, voorraad of verzendgegevens.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website worden weergegeven in de geldende valuta en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten en bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt voltooid.
De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
Hembased B.V. behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is altijd leidend.
Betaling kan plaatsvinden via gangbare betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en andere beschikbare opties tijdens het afrekenen.

5. Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat door de klant is opgegeven tijdens het afrekenen.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van bestemming, vervoerder, douaneprocedures en andere omstandigheden buiten onze controle.
Hembased B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door vervoerders, douane, overmacht of onjuiste adresgegevens.
De klant wordt geacht de levering bij ontvangst te controleren en eventuele schade of afwijkingen zo snel mogelijk te melden.
Voor meer informatie verwijzen wij naar het verzendbeleid.

6. Herroepingsrecht (EU consumenten)

Als consument binnen de Europese Unie heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgaaf van reden.
Om gebruik te maken van dit recht, dien je binnen deze termijn contact op te nemen via:
contact@hembased.nl
Het product dient ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief bewijs van aankoop.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders bepaald.
Na herroeping ontvang je alle betalingen, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

7. Retouren en terugbetaling

Retouren worden uitsluitend geaccepteerd volgens het retourbeleid.
Producten zoals 3D-filament die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, of waarvan de staat de wederverkoop beïnvloedt, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

8. Garantie

Onze producten vallen onder de wettelijke garantie zoals vastgesteld in het Nederlandse en Europese recht.
Dit betekent dat producten moeten voldoen aan de redelijke verwachtingen bij normaal en correct gebruik.

9. Gebruik van producten

Het gebruik van 3D-filament is afhankelijk van factoren zoals printertype, instellingen, omgeving en toepassing. Resultaten kunnen per situatie verschillen.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het product te testen en te bepalen of het geschikt is voor de beoogde toepassing.
Hembased B.V. is niet aansprakelijk voor:
  • Mislukte prints
  • Onjuiste printerinstellingen
  • Onjuist gebruik of opslag
  • Schade aan apparatuur
  • Gebruik buiten de bedoelde toepassing
Aan verwachtingen of voorbeeldresultaten kunnen geen rechten worden ontleend.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productbeschrijvingen en ontwerp, is eigendom van Hembased B.V. of wordt met toestemming gebruikt.
Deze content mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

11. Aansprakelijkheid

Hembased B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bijkomende schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of producten, tenzij dit wettelijk niet kan worden uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden.

12. Overmacht

Hembased B.V. is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot verstoringen in de toeleveringsketen, productieproblemen, transportproblemen, natuuromstandigheden of andere onvoorziene situaties.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid.

14. Gebruik van de website

Hembased B.V. behoudt zich het recht voor om toegang tot de website of diensten te beperken of te weigeren bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Taal

Bij verschillen tussen vertaalde versies van deze voorwaarden is de Nederlandse versie leidend.