---

ALGEMENE VOORWAARDEN B2C

 

Artikel 1: Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Hembased: Hembased B.V., gebruiker van deze algemene voorwaarden.

b. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Hembased een overeenkomst aangaat.

c. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Hembased en Consument, waaronder koopovereenkomsten en overeenkomsten tot het verrichten van diensten.

d. Diensten: ontwerp-, ontwikkel-, advies-, prototyping- en overige diensten.

e. Producten: alle door Hembased geleverde zaken, waaronder filamenten, granulaat, prototypes en eindproducten.

f. Maatwerk: Producten en/of Diensten die worden vervaardigd of uitgevoerd volgens specifieke instructies of specificaties van Consument.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Hembased aan Consumenten.

1.3 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk of elektronisch overeengekomen.

 

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De Overeenkomst komt tot stand door elektronische of schriftelijke bevestiging door Hembased, dan wel doordat Hembased met de uitvoering is aangevangen.

2.2 Kennelijke fouten of vergissingen binden Hembased niet.

2.3 Consument garandeert dat verstrekte gegevens correct, volledig en actueel zijn.

2.4 Hembased mag bestellingen weigeren of annuleren bij onder andere fouten, betalings- of leveringsproblemen.

2.5 Een ontvangstbevestiging geldt niet automatisch als definitieve aanvaarding.

2.6 Geringe afwijkingen van het product geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

 

Artikel 3: Uitvoering van Diensten

3.1 Hembased voert de Diensten zorgvuldig, onafhankelijk en naar beste kunnen en wetenschap uit.

3.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting.

3.3 Termijnen gelden niet als fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders als zodanig overeengekomen.

 

Artikel 4: Verplichtingen van Consument

4.1 Consument zal alle informatie die noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering tijdig, volledig en juist verstrekken.

4.2 Consument staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde gegevens, bestanden en specificaties.

 

Artikel 5: Wijzigingen

5.1 Wijzigingen in de Overeenkomst worden schriftelijk overeengekomen.

5.2 Wijzigingen kunnen leiden tot aanpassing van prijs, planning en levertijd.

Artikel 6: Producten, maatwerk en prototypes

6.1 Voor Maatwerk geldt dat Consument het risico draagt voor de geschiktheid voor het beoogde gebruik, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6.2 Prototypes en experimentele producten zijn niet bedoeld voor eindgebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.3 Hembased geeft geen garantie op commerciële, technische of functionele geschiktheid van prototypes.

 

Artikel 7: Prijzen en betaling

7.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

7.2 Bijkomende kosten worden vooraf duidelijk gemaakt.

7.3 De prijs op moment van bestellen is leidend.

7.4 Betaling dient volledig te zijn voldaan voor verzending, tenzij anders overeengekomen.

7.5 Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.

7.6 Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is Consument na ingebrekestelling wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de wet.

 

Artikel 8: Herroepingsrecht

8.1 Consument heeft het recht de Overeenkomst met betrekking tot standaard Producten binnen veertien (14) dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

8.2 Voor Diensten geldt een herroepingstermijn van veertien (14) dagen na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij de Dienst met instemming van Consument volledig is uitgevoerd binnen deze termijn.

8.3 Uitsluiting herroepingsrecht geldt voor:

a. Maatwerk;

b. Prototypes;

c. Producten die volgens specificaties van Consument zijn vervaardigd;

d. Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van Consument.

 

Artikel 9: Retourneren en terugbetaling

9.1 Consument dient het Product binnen veertien (14) dagen na herroeping te retourneren.

9.2 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van Consument, tenzij anders overeengekomen.

9.3 Producten dienen ongebruikt, compleet en in originele staat te worden geretourneerd.

9.4 Waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend.

9.5 Standaard verzendkosten worden terugbetaald voor zover wettelijk vereist.

9.6 Hembased zal het betaalde bedrag binnen veertien (14) dagen na herroeping terugbetalen, nadat het Product is ontvangen of is aangetoond dat het is geretourneerd.

 

Artikel 10: Levering en termijnen

10.1 Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

10.2 Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft Consument recht op ontbinding conform het consumentenrecht.

10.3 Levering vindt plaats op het door Consument opgegeven adres. Consument is verantwoordelijk voor het juist en volledig opgeven van die gegevens.

10.4 Hembased is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

10.5 Levertijden kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten de macht van Hembased.

10.6 Eventuele invoerrechten en belastingen bij internationale levering zijn voor rekening van Consument.

 

Artikel 11: Conformiteit en klachten

11.1 Hembased staat ervoor in dat Producten voldoen aan de Overeenkomst en de wettelijke conformiteitseisen.

11.2 Klachten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.

 

Artikel 12: Aansprakelijkheid

12.1 Hembased is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

12.2 Hembased is niet aansprakelijk voor gevolgschade, voor zover wettelijk toegestaan.

12.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

 

Artikel 13: Overmacht

13.1 Hembased is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht.

 

Artikel 14: Geheimhouding

14.1 Partijen zijn gehouden tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

14.2 Hembased is gerechtigd de toegang tot de website of diensten te beperken of te weigeren bij misbruik of fraude.

 

Artikel 15: Privacy

15.1 Hembased verwerkt persoonsgegevens van Consument in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

15.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de Overeenkomst, administratie, en indien van toepassing, marketingdoeleinden.

15.3 Hembased neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

15.4 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

 

Artikel 16: Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van Consument of waar Hembased is gevestigd.

 

---

ALGEMENE VOORWAARDEN B2B

 

Artikel 1: Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Hembased: Hembased B.V., gebruiker van deze algemene voorwaarden.

b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Hembased een overeenkomst aangaat.

c. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Hembased en Opdrachtgever, waaronder koopovereenkomsten, overeenkomsten van opdracht en maatwerkovereenkomsten.

d. Diensten: ontwerp-, ontwikkel-, advies-, prototyping- en overige diensten.

e. Producten: alle door Hembased geleverde zaken, waaronder filamenten, granulaat, prototypes en eindproducten.

f. Maatwerk: Producten en/of Diensten die worden vervaardigd of uitgevoerd volgens specifieke instructies of specificaties van Opdrachtgever.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Hembased.

1.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door Hembased, dan wel doordat Hembased met de uitvoering is aangevangen.

2.2 Kennelijke fouten of vergissingen binden Hembased niet.

2.3 Opdrachtgever garandeert dat verstrekte gegevens correct, volledig en actueel zijn.

2.4 Hembased is gerechtigd bestellingen te weigeren, op te schorten of te annuleren bij onder andere onjuiste gegevens en betalings- of leveringsproblemen.

2.5 Een ontvangstbevestiging of orderbevestiging geldt niet automatisch als definitieve aanvaarding.

 

Artikel 3: Uitvoering van Diensten

3.1 Hembased voert de Diensten zorgvuldig, onafhankelijk en naar beste kunnen en wetenschap uit.

3.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting.

3.3 Termijnen gelden niet als fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als zodanig overeengekomen.

 

Artikel 4: Verplichtingen van Opdrachtgever

4.1 Opdrachtgever zal alle informatie die noodzakelijk is voor een behoorlijke uitvoering tijdig, volledig en juist verstrekken.

4.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde gegevens, bestanden en specificaties.

 

Artikel 5: Wijzigingen

5.1 Wijzigingen in de Overeenkomst worden schriftelijk overeengekomen.

5.2 Wijzigingen kunnen leiden tot aanpassing van prijs, planning en levertijd.

 

Artikel 6: Producten, maatwerk en prototypes

6.1 Voor Maatwerk geldt dat Opdrachtgever het risico draagt voor de geschiktheid voor het beoogde gebruik, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6.2 Prototypes en experimentele producten zijn niet bedoeld voor eindgebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.3 Hembased geeft geen garantie op commerciële, technische of functionele geschiktheid van prototypes.

 

Artikel 7: Prijzen en betaling

7.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten.

7.2 Facturatie geschiedt conform overeengekomen schema of bij gebreke daarvan periodiek.

7.3 Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum.

7.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

7.5 Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

7.6 Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling in verzuim indien hij niet tijdig betaalt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt of liquideert.

7.7 In geval van verzuim zijn alle vorderingen van Hembased op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

7.8 Hembased is in geval van verzuim gerechtigd haar verplichtingen op te schorten en/of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd haar recht op schadevergoeding.

7.9 De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste het wettelijk verschuldigde minimum conform artikel 6:96 BW, met een minimum van € 250,-.

7.10 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient de volledige betaling te zijn ontvangen voordat Hembased tot levering overgaat.

7.11 Hembased is gerechtigd prijzen te wijzigen, voor de Overeenkomst geldt de door Hembased bevestigde prijs op het moment van bestellen.

 

Artikel 8: Intellectuele eigendomsrechten

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, modellen, tekeningen, bestanden, software, prototypes en overige resultaten berusten bij Hembased, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht uitsluitend voor het in de Overeenkomst overeengekomen doel.

8.3 Hergebruik, wijziging of commerciële exploitatie is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Hembased en tegen een nader overeen te komen vergoeding.

 

Artikel 9: Aangeleverde bestanden en vrijwaring

9.1 Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde bestanden en ontwerpen geen inbreuk maken op rechten van derden.

9.2 Opdrachtgever vrijwaart Hembased tegen aanspraken van derden ter zake.

 

Artikel 10: Levering en termijnen

10.1 Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

10.2 Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

10.3 Levering vindt plaats op het door Opdrachtgever opgegeven adres. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens.

10.4 Hembased is niet aansprakelijk voor vertraging of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens.

10.5 Levertijden kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten de macht van Hembased.

10.6 Eventuele invoerrechten en belastingen bij internationale levering zijn voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 11: Aansprakelijkheid

11.1 Hembased is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming.

11.2 Hembased is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen winstderving, productieverlies, vertragingsschade en bedrijfsschade.

11.3 De aansprakelijkheid van Hembased per Overeenkomst is beperkt tot het bedrag van het honorarium/factuurwaarde exclusief btw.

11.4 De beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 12: Overmacht

12.1 Hembased is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht.

 

Artikel 13: Beëindiging

13.1 Iedere partij kan de Overeenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.

13.2 Bij tussentijdse beëindiging is Opdrachtgever gehouden de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.

 

Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud

14.1 Alle door Hembased aan Opdrachtgever geleverde Producten blijven eigendom van Hembased totdat Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al hetgeen hij uit hoofde van de Overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten aan Hembased verschuldigd is.

14.2 Zolang de eigendom van de Producten niet op Opdrachtgever is overgegaan, is Opdrachtgever niet bevoegd de Producten te vervreemden, verpanden of anderszins te bezwaren, behoudens voor zover dit in het kader van de normale bedrijfsuitoefening gebruikelijk is.

14.3 Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Hembased te bewaren.

14.4 Indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, is Hembased gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten terug te nemen. Opdrachtgever verleent Hembased reeds nu voor alsdan toestemming om daartoe zijn terreinen en gebouwen te betreden.

 

Artikel 15: Reclames

15.1 Klachten over geleverde Producten en/of verrichte Diensten dienen door Opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na levering respectievelijk na uitvoering van de Diensten, schriftelijk en gemotiveerd aan Hembased te worden gemeld.

15.2 Klachten over facturen dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk aan Hembased te worden gemeld.

15.3 Na het verstrijken van de in dit artikel genoemde termijnen wordt Opdrachtgever geacht het geleverde respectievelijk de factuur te hebben goedgekeurd.

15.4 Reclames schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

 

Artikel 16: Vervaltermijn

16.1 Alle vorderingen en aanspraken van Opdrachtgever jegens Hembased, uit welke hoofde ook, vervallen indien deze niet binnen twaalf (12) maanden na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan daarvan, schriftelijk en gemotiveerd bij Hembased aanhangig zijn gemaakt.

16.2 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen geldt derhalve een contractuele vervaltermijn als bedoeld in dit artikel.

 

Artikel 17: Geheimhouding

17.1 Partijen zijn gehouden tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

17.2 Hembased is gerechtigd de toegang tot de website of diensten te beperken of te weigeren bij misbruik of fraude.

 

Artikel 18: Privacy

18.1 Hembased verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

18.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de Overeenkomst, administratie, en indien van toepassing, marketingdoeleinden.

18.3 Hembased neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

18.4 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

 

Artikel 19: Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hembased is gevestigd.